口コミ・レビュー改善レポートの内容を説明するコンセプトイメージ

口コミ・レビュー改善レポート

口コミから、直す点と売りにできる点を見つけます。

Googleマップや予約サイト等の口コミを分類し、選ばれる理由、低評価要因、改善優先度、発信に使える顧客の言葉をレポート化します。

掲載画像はサービス内容を説明するためのコンセプト画像です。実在案件の完成写真ではありません。

01

口コミの分類

接客・商品・空間・価格・清潔・利便性

投稿内容をテーマ、評価、顧客層、利用場面に分け、傾向を見える化します。

02

低評価要因の優先度

頻度 × 事業影響 × 改善可能性

声の大きさだけで決めず、売上、再来、口コミ、運営負荷への影響から順番を決めます。

03

強みの言語化

顧客が実際に評価した価値

運営者が考える強みと、顧客が感じた価値の一致・ずれを確認します。

04

改善・発信への変換

施策・FAQ・LP・投稿案

分析結果を、現場改善、説明文、写真、FAQ、記事、投稿テーマへ接続します。

価格と納品物

口コミを、改善優先度と発信に使える材料へ変換します。

必要に応じてAIを活用しながら、宿・店舗・サロン・飲食店の現場改善と集客導線に使える形へ整理します。

Mini

9,800円

口コミ30件まで
  • 強み・不満点の分類
  • 改善優先度
  • すぐ直すべき点
  • 発信に使える言葉
Plus

29,800円

複数媒体の比較
  • Google・OTA・SNS横断
  • 競合との見え方比較
  • 改善ロードマップ
  • 次の詳細提案の要否

次の一歩

口コミ件数と対象媒体をお知らせください。

公開口コミまたは匿名化したCSVをもとに、対象範囲、納品形式、個人情報の扱いを確認してから進めます。